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十项服务举措成效“十足”

发布日期: 2021-11-01 字号:[ ]


  开通服务热线、推进业务上云端、引入机器人协助办公新技术……2021年7月以来,emc易倍官方网站信息化管理部深入推进“我为群众办实事”实践活动,开展“匠心至臻、信服科技”主题行动,推出10项重点工作举措。历经3个月累计共完成600余项具体工作,成效初显,有力提升了信息化应用水平,强有力的推动了从“被动式要我用信息化”向“主动式我要用信息化”转变。

  信息化“提认识、强本领”系列活动 提高全员信息化创新能力

  信息化管理部组织开展“信科领航 智创未来”信息化创新创意大赛活动,有力提升全员信息化认识水平;同时将信息化新技术、新产品、新理念运用到实际管理中,运用到项目生产一线,进一步释放信息化新技术的潜能价值。

  提升全员对常用信息系统的使用能力。以问题为导向,着力解决员工在实际操作系统软件时的难点,通过案例剖析、现场演示、在线问答等方式,做到常用系统操作不仅会用、而且爱用。

  推动信息化规划、制定贯彻落地。重点加强信息化治理体系建设,力求提升全公司信息化工作标准化水平。

  8951救援服务热线 增强为民服务意识

  及时响应总部员工反映的故障保修问题。近3个月来,累计受理159次,争取在最短的时间内完成故障的维修工作。

  开启新入职员工信息化“一站式”服务。加速新员工全面深入掌握业务标准与管理要求,提前进入工作状态。

  及时解决总部IT基础设施故障问题。提升公司员工整体的办公效率和办公满意度,为公司良好的办公环境打下坚实基础。

  公司业务用上云平台 加快业务管理信息化建设步伐

  完成公司人才招聘管理系统上线应用。规范公司社会招聘、校园招聘、实习生招聘等业务流程,全面提升招聘工作效率。

  自主开发上线员工绩效管理系统。系统功能应用覆盖从总部直到项目工厂一线,考核项目达到100多项,全面提升公司各层级的考核工作效率。

  创建党建专栏,深入推进党史学习教育。专栏借助信息化手段助力党史学习教育深入开展落实,推动党史学习教育与信息化服务相融相促,做到走“新”又走心。

  创建防疫专栏,强力支撑疫情防控保障工作。专栏在传达落实好人员管理各项防疫措施中发挥积极作用。

  创建工会管理专栏,解决了4000多名员工的入会准备问题,仅4天时间就完成公司所有员工的入会申请收集工作,快速实现全员在线入会,很好的支撑了工会管理业务。

  OA系统一对一辅导 确保全员会用爱用好用

  目前OA系统已在总部及所属各单位全面推广使用,系统使用频度日益提高。设立“急救”热线8995,近3个月共解决500余项问题,对员工日常办公管理工作支撑能力进一步提升。

  网络安全防护 病毒“零容忍”安全“零事故”

  开辟网络安全教育专栏,提升全员网络安全意识水平。随时服务各级单位的安全需求和业务咨询,实现了安全防护在身边,普法知识宣贯心连心。

  加强终端网络安全防护能力建设。搭建统一的安全软件防护环境,普及应用,实现自动化推送更新服务,自动化提供安全查杀,主动防御,主动报警,主动防护,降低员工管理个人终端网络安全的技术复杂性。

  及时开展办公网络的风险排查,查漏补缺,固墙增效。及时组织漏扫等风险排查工作,发现隐患30余项,及时修复,及时发现终端风险隐患70余次,保护总部安全用网。

  WPS办公软件全覆盖 提升员工在线协同效率

  创建WPS在线学院,借助钉钉平台,随时随地进行软件学习,使得全员能够深入了解WPS软件操作。开通使用热线,设定专人解答员工使用问题。

  视频会议运维 保障全时间全地域全设备召开

  首次完成跨单位组会,实况直播生产一线。进一步扩大了视频会议的应用范围,标志着视频会议水平的再次提升。

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  完成50余场公司视频会议保障任务。音视频的稳定传输,为总部与子企业工作畅捷沟通打下了强有力的基础。

  引入“RPA机器人辅助办公”新技术 提升效率促管理创新

  使用RPA机器人,一方面代替人工进行不同业务统计口径报表数据重复录入,实现“一数多用”,减少业务数据填报工作强度,另一方面对业务指定网站系统信息进行采集汇总,并按监测条件对敏感信息识别过滤及预警通知,减少业务信息采集分析工作量。使用RPA机器人后,业务处理效率较传统人工处理方式提升5倍,准确率平均提高20%,实现成倍提高,也减少了人工处理失误。

  “易盘点”资产管理系统 全面提高全公司IT资产管理水平

  总部全部办公计算机设备资产信息录入,形成了可视化的统计数据,为总部资产全周期可视化管理奠定了基础。

  数据直报预警 为全员提供业务数据支撑

  利用“钉钉平台+RPA机器人”,及时收集整理世界及国内各地疫情动态,及时发布中建集团、公司防疫通知公告,做到一站式数据展现。及时收集整理重大自然灾害动态新闻,包括台风等恶劣天气、地震等自然灾害等,及时通知相应负责人,妥善做好防灾工作。实时检查所属各单位是否存在违约行为,有效提高公司经营风险管控能力。

  素材来源:信息化管理部





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